Khách hàng được đổi trả sản phẩm khi:

Sản phẩm giao đến có nhiều điểm khác so với hình ảnh trên trang sản phẩm.

Hoa không còn tươi khi đến tay khách hàng.

Sản phẩm đến tay khách hàng bị hư hỏng, lỗi.

Hàng bị thiếu.

Aster Flower khuyến khích khách hàng chuẩn bị thêm các bằng chứng để làm bằng chứng đối chiếu.